Zoom sur les relais d’Assistantes Maternelles
Le rôle des Relais d’Assistantes Maternelles ?

Un service de proximité pour les « Assmats » 
Les services d’un relais d’assistantes maternelles sont généralement gratuits. Une animatrice y fournit des informations sur les prestations de garde d’enfants aussi bien à l’endroit des professionnelles qu’à destination des parents. Elle instaure un vrai échange qui va au-delà du premier contact. Elle partage des conseils aux deux parties dans le but d’optimiser la relation employeur-employé et surtout de faciliter la réalisation de la prestation. Au final, c’est l’enfant pris en charge qui tirera profit de cette harmonie. Seules les assistantes maternelles agréées sont répertoriées par un relais. Cette structure vise la proximité avec ses bénéficiaires. Il en existe plus de 3000 dans toute la France, pouvant être gérées par une collectivité, des mutuelles ou des associations. Le relais d’assistantes maternelles offre un accompagnement aux professionnelles qui se sentent isolées ou qui rencontrent des problèmes dans leur travail. Il favorise les échanges et les partages d’expériences entre consœurs. L’assistante maternelle peut venir avec l’enfant dont elle s’occupe pour participer ensemble dans des activités d’éveil. Elle prend connaissance des nouvelles techniques d’animation et des astuces qui peuvent améliorer son travail avec l’enfant.
Accueil, conseil et information
En s’adressant directement aux parents, le relais d’assistantes maternelles peut les conseiller sur le partenariat de co-éducation à développer avec la personne qui va garder leurs enfants. L’animatrice leur donne des indications sur la réglementation et les points essentiels du contrat de travail. Elle aborde les épineuses questions des droits et obligations de chaque partie, la rémunération, les congés et permissions, les heures supplémentaires… Les parents sont conseillés sur la manière de déléguer l’éducation de leurs enfants à une nounou. Les deux parties doivent établir ensemble des règles à respecter comme les horaires du goûter, des repas et de la sieste, les activités à faire, l’accès à la télévision et aux loisirs numériques, les activités à l’extérieur comme les promenades au parc. Le relais assistantes maternelles (RAM) assure donc une mission d’information envers les parents et une mission d’accompagnement aux assistantes maternelles. L’idée est d’organiser au mieux le partenariat entre les deux parties. Même les futurs parents sont les bienvenus. Ils sont informés sur les différents modes d’accueil et de contrat. Le relais propose un service d’annuaire qui répertorie les assistantes maternelle exerçant dans la collectivité concernée. Les parents consultent donc la liste et peuvent déjà sélectionner quelques-unes pour un entretien. En cas de litige entre les parents et l’assistante maternelle, le RAM joue un rôle de médiateur.
Echanges et formation

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