Qualités requises pour devenir coiffeur/coiffeuse

La coiffure représente le deuxième secteur de l’artisanat en France avec près de 185 000 professionnels selon les dernières données de 2018. Qu’ils exercent en salon, en institut de beauté ou à domicile, les coiffeurs et les coiffeuses doivent disposer de certaines qualités afin d’assumer correctement leur rôle, de réaliser leur travail avec brio et de séduire tout en retenant la clientèle. Une somme de savoir-être et de savoir-faire s’exprimant de l’accueil à la disponibilité, en passant par la précision des gestes.

Le sens du contact et une bonne présentation

Le métier de coiffeur et de coiffeuse est un métier de proximité nécessitant d’instaurer une relation de confiance entre le praticien et ses clients. Ainsi, le sens du contact fait partie des qualités essentielles que le coiffeur comme la coiffeuse doit avoir. Toute la journée, il accueille les clients, les installe, leur propose un magazine ou autre chose puis les met à l’aise en attendant de pouvoir s’occuper de leurs cheveux. Il est important qu’ils se sentent bien accueillis dès lors qu’ils poussent les portes du salon. Une bonne présentation est également de mise pour accompagner un grand sens du contact : réception parfaite avec le sourire, les bonnes gestuelles et la bonne posture. Il n’est pas envisageable d’aborder les clients en étant débraillé, décoiffé, les vêtements froissés ou tachés… Le look doit être impeccable et montrer qu’il prend soin de lui afin d’inspirer confiance.

Relationnel et sens de l’écoute

La prise en charge des clients ne s’arrête pas à leur accueil et à leur installation. Le coiffeur comme la coiffeuse devra s’occuper d’eux tout au long des prestations, dont certaines peuvent être longues. Il doit ainsi avoir un grand sens relationnel et savoir écouter pour satisfaire les demandes. Si certains préfèrent se reposer, lire ou surfer sur leur mobile, d’autres apprécient de faire la conversation. Il est important de s’adapter, qu’il s’agisse de respecter le silence désiré que de satisfaire leurs besoins de communiquer. Bien évidemment, il ne faut pas toujours répondre aveuglément aux demandes des clients si celles-ci ne leur conviennent pas. Le coiffeur ou la coiffeuse doit être force de proposition puisqu’il sait ce qui convient le mieux.

Sens de la créativité et de l’esthétique

Parmi les qualités requises d’un coiffeur ou d’une coiffeuse, il y a la créativité et le sens de l’esthétique. Il est très important pour un professionnel dans le domaine de la beauté d’être créatif et d’avoir un grand sens esthétique afin de se démarquer de la concurrence, d’une part, et de l’autre, de fidéliser la clientèle pour que celle-ci revienne. Esthétique, créativité et tendance, sont des atouts phares qu’un coiffeur ou qu’une coiffeuse doit avoir pour se bâtir une belle notoriété.

Par ailleurs, dans la mesure où le métier nécessite d’être debout pendant plusieurs heures, le coiffeur comme la coiffeuse doit avoir une excellente condition physique. Le mental doit par ailleurs suivre puisqu’il peut passer des heures et des heures à s’occuper des clients et clientes, très tôt le matin jusqu’à très tard le soir. La pression psychologique comme physique peut être dure.